Outsourcing de software: beneficios y mejores destinos

En el panorama actual de la industria tecnológica, América Latina emerge como un faro de innovación y talento en el outsourcing de software. Según Accelerance, The Global Software Outsourcing Authority, la región presenta una combinación única de habilidades técnicas avanzadas, alineación cultural y beneficios de zona horaria que la colocan en una posición privilegiada en el mercado global. Estos factores destacan la importancia de una adecuada gestión de talento para maximizar las ventajas de este tipo de contratación.

¿Qué es el outsourcing de software?

El outsourcing hace referencia al sistema de contratación en el que una empresa recurre a otra para realizar determinadas tareas. En el sector comercial, sirve como un sistema laboral que ayuda a generar más utilidades.

El fin del outsourcing es ofrecerle una solución a las empresas que buscan contar con personal experto en diferentes áreas para la resolución de situaciones específicas, sin tener que incluirlos dentro de su plantilla laboral. Por lo que al apoyarse en prestadores de servicios externos pueden despreocuparse de tareas para las que no están preparados y centrarse en lo que realmente son buenos.

Beneficios del outsourcing de software

Talento calificado: Argentina en particular, es hogar de una vibrante comunidad de desarrolladores altamente calificados, con una sólida formación en las últimas tecnologías y metodologías ágiles.
Alineación cultural y de idioma: la proximidad cultural y lingüística con mercados claves como Estados Unidos y Europa facilita la colaboración y la comprensión mutua en proyectos complejos de desarrollo de software.
Costo-efectividad: sin sacrificar calidad, la región ofrece costos más bajos en comparación con los mercados de Estados Unidos y Europa. Por lo tanto, le permite a las empresas maximizar su ROI en tecnología.
Reducción de riesgos: debido a que muchas veces las compañías no cuentan con personal especializado para cada área, corren el riesgo de gestionar y realizar de manera inadecuada ciertas tareas. Al subcontratar a una empresa se cuenta con expertos en cada tema que aseguran la buena ejecución de la tarea y se mitigan los riesgos asociados.
Creación de redes de colaboración: en este modelo la empresa no se encuentra sola, por el contrario, se crea una comunidad de trabajo. Esto facilita la inserción en nuevos mercados, la cooperación con otras empresas y la diferenciación de la competencia.
Delegación de responsabilidades: al distribuir las tareas con empresas especializadas, las organizaciones son capaces de tomar distancia de aquellas labores que les llevaría mucho tiempo o que simplemente no dominan. Esto hace que puedan centrarse en explotar sus habilidades y sacar provecho de sus recursos, empleados y experiencia.

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¿Qué tipos de outsourcing existen?

Es fundamental distinguir entre los diversos tipos de outsourcing disponibles para seleccionar la opción que mejor se adapta a las necesidades de cada empresa . A continuación, se presentan algunas clasificaciones basadas en su función, formato de ejecución y ubicación geográfica.

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1. Clasificación del outsourcing según su función

Out-tasking: se enfoca en tareas específicas, delegando únicamente actividades puntuales a un proveedor de servicios en lugar de áreas completas o funciones de un departamento entero. Esto reduce costos y asegura que las tareas sean realizadas por expertos en el tema.
Co-sourcing: forma de trabajo colaborativo donde un individuo o grupo trabaja temporalmente dentro de una empresa, siguiendo sus directrices. La responsabilidad se comparte entre la empresa contratante y la proveedora del servicio, colaborando ambas para alcanzar un objetivo común.

2. Clasificación del outsourcing según su formato

Off-house: este servicio se contrata para ser realizado fuera de las instalaciones de la empresa. El proveedor de servicios utiliza sus propios espacios de trabajo y generalmente mantiene contacto virtual con la empresa contratante. Es común en el desarrollo de software y la producción externa de mercancía.
In-house: se refiere a servicios realizados dentro de las instalaciones de la empresa contratante, independientemente de si el personal es parte de la organización o no.

3. Clasificación del outsourcing según su ubicación geográfica

Offshore outsourcing: implica la contratación de servicios a nivel internacional, sin restricciones geográficas.
Nearshore outsourcing: en este caso el proveedor está ubicado en un país cercano a la empresa contratante.
Onshore outsourcing: el proveedor de servicios se encuentra en el mismo país o localidad que la empresa contratante, lo que garantiza un servicio más cercano y ajustado a las normativas locales.

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¿Por qué Argentina se destaca en el outsourcing de software?

Dentro de América Latina, Argentina se destaca por su robusto ecosistema tecnológico, impulsado por políticas de apoyo a la innovación y una tradición de educación técnica de excelencia. Las empresas argentinas de desarrollo de software son reconocidas por su creatividad, capacidad de adaptación y excelencia técnica, convirtiendo al país en un destino ideal para el outsourcing.